Sobre Nós

Sobre Nós

"Ficámos impressionados como a LRQA parecia realmente entender o nosso negócio  logo de início.  Eles entenderam que nós queríamos um sistema que não trate apenas de cumprimento com os requisitos de ISO 9001, mas também que seja relevante para a nossa organização”.  David Miller, Business Excellence Manager, Vertex.

O desafio do futuro

Num mundo sempre em mudança é indispensável que o seu negócio se mantenha competitivo. A mudança é rápida e mesmo as organizações mais dinâmicas têm dificuldades em manter–se na vanguarda. O que é que dá ao seu negócio a confiança necessária de fornecer o que está prometido aos seus clientes e restantes partes interessadas ?.

Como nós podemos ajudar 

Na LRQA, estamos conscientes dos desafios que você está a enfrentar e temos desenvolvido uma abordagem nova para a avaliação de sistemas de gestão que são cruciais para atingir os objectivos, melhorar a competitividade, controlar os riscos e ajudar no cumprimento das suas promessas. Chamamos esta abordagem “Business Assurance”.

Abordagem “Business Assurance” da LRQA

A metodologia Business Assurance da LRQA’s aplica-se na gestão dos seus sistemas e riscos no intuito de melhorar e proteger o desempenho actual e garantir o desempenho futuro da sua organização. Para além disso, esta nossa abordagem, baseada nos riscos, permite–nos adequar a sua avaliação consoante a maturidade do sistema em questão. 

Independente e Imparcial 

 Os mercados servidos pela LRQA valorizam estes serviços devido à sua integridade e reconhecimento. Fundamental para isso é a necessidade de reconhecer qualquer potencial conflito de interesse nos serviços fornecidos e de tomar as acções necessárias para assegurar que os mesmos não têm impacto adverso na imparcialidade, independência e objectividade das nossas acções.

Como parte deste compromisso contínuo de imparcialidade, a gestão do topo da LRQA estabeleceu uma comissão de aconselhamento independente – a Comissão Técnica Geral (CTG) LRQA –  com o objectivo de preencher o papel de comissão da imparcialidade.  A LRQA rotinamente identifica e analisa as possibilidades de conflitos de interesse provenientes das suas relações e no fornecimento dos  seus serviços de avaliação, verificação e certificação. Onde existam identificadas ameaças relacionadas com a imparcialidade, as provisões para eliminar ou minimizar estas ameaças são documentadas bem como os dados mostrando a eficácia das mesmas. Estes documentos são disponibilizados à CTG para consideração como parte da revisão periódica dos processos da avaliação da imparcialidade dos processos de auditoria, certificação e tomada de decisão.

Recusa de Certificação

Se durante o processo de cotação, elaboração de contrato, ou ainda durante o processo de certificação, a LRQA não possa realizar a certificação, a razão dessa decisão será comunicada à vossa Organização.